ヘルプ・お問い合わせ

対応について

安全や権利に関わる申出を優先して確認します。通報の件数だけで内容を削除したり、店舗の関係者だと認定したりしません。判断への異議や追加の根拠も同じ窓口へお知らせください。

運営者本人が毎日1回確認する体制です。代理担当は設けていません。即時の返信・解決や24時間対応は約束しません。保存期間はプライバシーポリシーをご確認ください。

子ども本人・保護者からの相談

子どもが写る写真・生活圏が分かる情報について、本人も保護者もログインせずに相談できます。初回の会員登録・投稿は成年者だけを対象とします。まず対象のURL、該当箇所、希望する対応、ご自身と対象者の関係を必要な範囲でお知らせください。学校名、生年月日、身分証などを最初から送る必要はありません。

本人・法定代理人の確認が必要な場合は、目的に応じた最小限の確認方法を個別に案内します。申出だけで代理権を認定せず、第三者へ会員情報を渡しません。安全や個人情報に関わる箇所の確認を優先します。

子ども向けの短い案内

運営者と個人情報について

運営者は「あさどこ運営者（個人運営）」です。個人氏名・住所はサービス上では公開しません。法人設立後は法人名の表示へ移行します。

個人情報の利用目的通知、開示、訂正、利用停止・消去や、法定の運営者情報に関する本人からの請求も、同じ窓口で受け付けます。対象と希望する対応をお知らせください。必要な本人・代理人確認は個別に案内し、回答または対応できない理由を遅滞なくお知らせします。利用目的通知・開示の手数料は現時点で徴収しません。

プライバシーポリシーをご確認ください。